La présente politique décrit la manière dont Jules Claraval SRL (ci-après « W Estate »), responsable du traitement, collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site jmwathelet.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Jules Claraval SRL — W Estate
Rue Saint-Quentin 50, 1000 Bruxelles, Belgique
BCE 1014.873.782
Courriel : info@jmwathelet.be
Téléphone : +32 487 78 77 08
Données collectées
Selon le contexte de votre interaction avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données relatives à un projet immobilier : type de bien recherché ou à vendre, localisation, budget, situation patrimoniale, photographies du bien ;
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, durée de consultation, identifiants de cookies (voir la politique de cookies) ;
- Données de communication : contenu des échanges par e-mail, formulaire de contact ou téléphone.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes (formulaire de contact, prise de rendez-vous, demande d’estimation) — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande ;
- Exécuter un mandat immobilier (vente, location, gestion, syndic) — base légale : exécution du contrat ;
- Respecter nos obligations légales (anti-blanchiment, déontologie IPI, conservation comptable) — base légale : obligation légale ;
- Améliorer le site et nos services (mesures d’audience, statistiques anonymisées) — base légale : intérêt légitime ;
- Communications commerciales (newsletters, biens correspondant à votre recherche) — base légale : consentement, retirable à tout moment.
Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et organismes strictement nécessaires à la finalité du traitement :
- collaborateurs internes habilités ;
- prestataires techniques (hébergeur OVH, prestataire de messagerie, outil CRM, plateforme d’envoi d’e-mails) — sous contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD ;
- tiers contractuels nécessaires à l’exécution d’un mandat (notaire, expert, géomètre, autorités) ;
- autorités publiques en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors UE
Sauf consentement explicite, vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Espace économique européen. Si un transfert devait avoir lieu (par exemple via un outil tiers basé hors UE), il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).
Durée de conservation
- Données liées à un mandat : 10 ans à compter de la fin du mandat (obligations comptables et anti-blanchiment) ;
- Données prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de navigation et cookies : voir la politique de cookies.
Sécurité
W Estate met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières, formation du personnel.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification en cas d’inexactitude ;
- Droit d’effacement (sauf obligation légale de conservation) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce dernier.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@jmwathelet.be en joignant la copie d’une pièce d’identité (qui ne sera utilisée que pour vérifier votre demande, puis supprimée).
Réclamation
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
www.autoriteprotectiondonnees.be
Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : 5 mai 2026.
